Job

Technicien support utilisateur – Editeur de logiciels – Pau (H/F)

  • CDI
  • PAU
  • 24K à 27K
  • Pas de préférence
  • Niveau junior (0-2 ans)

Contexte du poste

Editeur de logiciel, nous évoluons à ce jour sur le secteur de l’agriculture. Notre offre se décline en 3 produits différents : gestion de l’activité commerciale, solution d’accompagnement des agriculteurs et solution de suivi des marchés de l’agriculture. Avec plus d’une trentaine de collaborateurs, notre société continue sa forte croissance. Aujourd’hui, nous avons pour projet de renforcer notre présence sur le secteur mais également d’accroitre notre effectif au sein de notre équipe support à Pau. Venez rejoindre notre équipe, pour continuer à vous former sur votre métier ! On attend plus que vous !

Missions

  • Conseiller et accompagner les clients dans leur utilisation quotidienne
  • Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs (web, téléphone)
  • Réaliser à distance des diagnostics sur la nature et l’origine des incidents
  • Analyse et paramétrage de l’ERP
  • Déploiement et suivi des mises à jour logicielles
  • Rédaction de procédures fonctionnelles
  • Formation des utilisateurs
  • Collaborer avec l’équipe projet, commerciale et développement du Groupe

Profil recherché

  • Bonne connaissance générale de l'informatique
  • Système d'exploitation Windows
  • Suite bureautique Office

Avantages

  • Ticket Restaurant
  • Télétravail partiel
  • Mutuelle
  • Equipe jeune et dynamique
L'auteur Naouel Oumeur

Talent Engineer | Métiers fonctionnels

Naouel Oumeur

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