Job

Technicien Support / Production Informatique

  • Freelance
  • Paris
  • 370€ à 430€
  • Confirmé
  • Bac+5/ingénieur
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Besoin temporaire Pas un poste censé s'ouvrir à terme Palier l'absence d'une personne de son équipe arrêt maladie Donner plus de flexibilité au reste de l'équipe Quelqu'un qui va servir de hub avec les journalistes Quelqu'un qui ait de bonnes capacités relationnelles prendre les problèmes entrants, en traiter certains quand possible et transmettre les autres Technicien de support : un peu comme un niveau 1, mais avec la capacité de suivre la production grâce à des outils simplifiés qu'on mettrait à sa disposition bcp de choses confidentielles qu'on ne peut pas donner, donc choses simplifiées pour aider à suivre la production du journal numérique et papier Si la mission perdure, on le formera aussi pour qu'ils nous aident à aider les utilisateurs sur des outils spécialisés de la presse Utilisateurs pas forcément aguerris avec les outils numériques il faut se débrouiller avec ça. Utilisateurs : grosse partie de rédaction (journalistes etc.), parfois des maquettistes ou des gens qui travaillent dans le domaine de la publication, presse écrite et numérique mais surtout écrite 95% des problèmes entrants sur ces familles d'utilisateur Surveillance de la production quotidienne : suivre avec des applications qui permettent de mettre ça en tâche de fond, qui vérifient de manière régulière qu'il n'y a pas de souci Monitoring des systèmes : interfaces qui remontent des problèmes de mémoire sur des serveurs, il faut juste vérifier si des choses semblent Support Niveau 2 : il pourrait y en avoir si la mission dure, mais là à l'heure actuelle pas forcément (si elle dure pus d'un mois?) Lui n'était pas sur 3 mois, mais si c'est ce qui a été choisi OUI il y aura du niveau 2 La transmission aux utilisateurs les bonnes pratiques d’utilisation des applications rédactionnelles : modes opératoires particuliers, il faut comprendre comment ça marche et le transmettr : les journalistes ne sont pas forcément à l'aise avec le numérique il faut bien les former sur les outils L'idée est de pouvoir partager ces bonnes pratiques pour bien leur expliquer ce qu'il faut faire ou non

Recherche ouverte depuis : collaborateur en arrêt depuis mars, avec le confinement il ne s'est rien passé. Profils : un profil reçu mais pas donné suite car ça ne correspondait pas -> C'est quelqu'un qui avait déjà travaillé chez Les Echos et des choses l'étonnait et son ancien manager a confirmé l'incohérence (le mec avait menti sur son CV)

Habitude de travailler avec des freelances : NON - on en fait travailler un parce que c'est un ancien de l'équipe

Profil : Pas technique, relationnel excellent, capacité à gérer des problèmes sans se disperser - Comment évaluer ça? -> CV donnera une partie des réponses, en entretien ce sera du feeling

Le + : connaitre le monde la presse, ce n'est pas forcément suffisant mais c'est un plus si le relationnel est top en plus Connaissance "Méthode Swing" (c'est un CMS développé par une entreprise italienne) c'est ce qu"on utilise le plus dans les plateformes de presse française

Process de recrutement : après l'envoi de CV, il en discute avec le responsable RH, avec son adjoint -> Si le CV est intéressant on recontacte ITW : deux maximum sauf si on a un doute - 1 avec lui et le deuxième soit RH soit son bras droit Démarrage : après confinement car les échanges vont être beaucoup trop compliqués et trop compliqué de lui donner les infos compte tenue de l'organisation actuelle 2-3 jours avant d'avoir le retour sur l'envoi CV

TJM : plutôt Thomas qui s'occupe de cette partie-là - fourchette entre 350 et 450 max

Imprimeries : les envois aux imprimeurs -> ça fait partie de ce dont on parlait sur la production, l'envoi des pages etc. Pas de connaissance en imprimerie à avoir.

Moyen de communication préféré : Téléphone ou mail, peu importe - téléphone pas toujours dispo car c'est pas mal chargé

  • Bash : très utile

  • Linux, Windows Server : Linux plus important que Windows Server

  • Bonne maîtrise de l’architecture Windows

  • Notions de développement web (Html / Css / Js) : c'est un plus, c'est pas forcément pour faire du dév mais quand on a de bonnes notions on peut comprendre plus facilement les pbms. Il n'y aura pas de développement à faire

  • CMS Méthode / Swing de EidosMedia : le GROS PLUS mais très rare

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L'auteur Aymeric Darchy

Senior Talent Engineer | Expert Cloud & Data

Aymeric Darchy

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