Job

Service & Product Designer – Agence Web & Mobile H/F

  • CDI
  • Paris
  • 45K à 50K
  • Confirmé
  • Bac+5/ingénieur

Contexte du poste

Agence spécialisée dans le mobile / web et l'expérience utilisateur, nous recherchons un Service & Product Designer pour travailler sur des projets innovants et motivants.

Nous développons et concevons des solutions sur mesure afin de répondre aux besoins clients grands comptes sur des projets intégrés dans leurs SI. Vous serez le responsable des équipes de conception, développement et maintenances d’interfaces digitales et l’interlocuteur direct avec les clients de l’Agence. Nous proposons bien plus que des applications (70%) & du web (30%), nous offrons une vraie expérience utilisateur à ses clients très grands comptes !

Rattaché.e au pôle UX & Service Design, vous aurez principalement en charge le cadrage et la conception de projets digitaux pour nos clients tout en participant aux avant-ventes et à la circulation de la connaissance de l'agence.

Vos Missions

  • CADRAGE : User research & Design Strategy
  • Participation aux phases de recherche utilisateur et d’orientation stratégique
  • Co-Animation d’ateliers clients et/ou utilisateurs
  • Compréhension des besoins métiers du client (compréhension des cibles, de la stratégie SEO, SEA, CRM, points de vente).
  • Observation, Entretien distants, Sondages, test U modérés et non modérés, focus group (plus rarement).
  • Audits d’un produit digital existant et/ou tests utilisateurs permettant d’identifier les améliorations ergonomiques et/ ou fonctionnelles
  • Wireflow de l'expérience

  • PRODUCT DESIGN : conception des produits digitaux

  • Briefer les directeurs artistiques et échanger tôt dans le process, challenger et recetter leurs productions pour répondre aux enjeux UX du produit.
  • Challenger la production en amont avec les équipes techniques pour éviter les atterrissages impossibles
  • Suivi des projets en développement afin de garantir la vision initiale et d’être support de conseil tout au long du projet

  • GESTION DE PROJET FONCTIONNEL

  • Vous serez amené à piloter en toute autonomie ces missions ou en en renfort d’un chef de projet.

AVANT VENTE * Production de supports illustratifs (principe de navigation, wireframes, arborescence, etc.) et d’argumentaires associés afin de défendre les orientations prises * Chiffrage et planning de la phase de conception

  • Veille sur le digital, le design, les méthodologies, les tendances d’interfaces et les guidelines puis partage aux équipes
  • Rédaction d’articles et/ou prises de parole
  • Contribuer à développer les outils et méthodologies de l’équipe

Profil recherché

  • Minimum 4 ans d’expérience réussie en UX & SERVICE design
  • Expérience en E-commerce, banque, Assurance et Retail souhaitée
  • Bachelor/Master/formation Bac +3/5 (ou autodidacte sur expérience) en Ergonomie, UX design, multimedia, webmarketing, …
  • Vous êtes à l’aise sur les différents devices (desktop, mobile) et types de conception (applications, responsive, adaptive)…
  • Vous êtes doté d’une excellente culture web et digitale.
  • Curieux(se) et autonome
L'auteur Olivia Rizzo

Senior Talent Engineer | Expert Fonctionnel

Olivia Rizzo

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