Chef de Projet Fonctionnel – Field service Management (H/F) LYON

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Contexte du poste 

Rejoignez un groupe français spécialisé dans le service garantissant la salubrité et la sécurité dans les lieux de vie dans les domaines de l’hygiène de l’air, l’assainissement et la protection incendie.

Au sein de l’équipe support composée de 4 personnes vous aurez différents interlocuteurs en passant par l’équipe métier jusqu’à l’équipe digitale entre Paris, Lyon et Bordeaux. Suite au déploiement de la nouvelle solution de gestion d'intervention et du développement du pole digital nous sommes à la recherche de notre futur Chef de projet fonctionnel pour piloter l'ensemble de ce déploiement sur le plan national.

Missions

• Collecter les demandes des interlocuteurs métier, les assister dans la formalisation et la priorisation de leurs besoins.
• Organiser la roadmap en relation avec les interlocuteurs métier et la hiérarchie.
• Coordonner les travaux de projets par l’animation d’ateliers de travail et de comités projet
• Garantir la mise à disposition et la communication des livrables à chaque étape du projet
• Coordonner avec l’équipe digitale la disponibilité des infrastructures nécessaires pour toutes les phases du projet
• Veiller au respect des délais, de la qualité et des coûts de ses projets. En particulier, piloter le planning en association avec l’équipe projet
• Participer à la mise en exploitation réelle des nouveaux outils auprès des utilisateurs finaux
• Assurer une transmission des compétences auprès de l’équipe support/hotline afin de contribuer à une qualité de service optimale

Environnement

• Connaissances des ERP, CRM, RH, BI… 
• Connaissances en langages de développement et de bases de données 
• Connaissances des SI 

Profil recherché

• Expérience dans le domaine Field Service Management 
• 5ans d’expérience en gestion de projets 
• Sens de l’innovation 
• Autonome

Avantages

• Voiture de fonction 
• CE 
• 13ème mois   

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participation à la digitalisation d’une entreprise où tout reste à faire 
• Perspectives d’évolutions en interne 

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