Job

Chef de Projet ERP – Secteur de l’écologie – Montpellier (H/F)

  • CDI
  • Montpellier
  • 31K à 34K
  • Pas de préférence
  • intermédiaire (3-6 ans)

Chef de Projet ERP - Secteur écologie - Montpellier/CDI (H/F)

Contexte du poste

Notre client, un acteur majeur dans l’innovation digitale, qui rayonne sur l'ensemble du territoire Français, navigue dans le secteur dynamique de la tech. Actuellement, nous visons à renforcer notre compétitivité et à accélérer notre croissance à travers le développement de nouvelles solutions logicielles et l’amélioration de nos processus internes. Rattaché au Responsable de Projet environnement et au sein d'une équipe de quatre personnes, nous recherchons un chef de projet ERP pour rejoindre notre équipe basé entre Saint-Malo et Montpellier.

Missions

Principales : Déploiement de Nouveaux Clients : -Participer activement à la mise en place des logiciels pour les nouveaux clients. -Adapter les règles de facturation conformément aux délibérations votées par nos clients.

Paramétrage des Logiciels : -Assurer l'installation et la configuration à distance ou sur site des logiciels. -Concevoir des statistiques, états spécifiques (factures, étiquettes, etc.). -Développer des formules de calcul complexes en accord avec les cahiers des charges des clients.

Formation et assistance : -Support aux clients par l'adaptation du logiciel et des factures -Formation à l'utilisation du logiciel. -Fournir une assistance aux clients en cas de changements potentiels, de problèmes lors de l'établissement de factures ou de l'utilisation quotidienne du logiciel. -Qualifier les problématiques remontées par les clients en effectuant des contacts téléphoniques pour bien définir les problèmes, résoudre les incidents et tester les solutions avant leur mise à disposition pour le client.

Documentation et Mise à Jour : -Mettre à jour quotidiennement son bilan d'activité sur le CRM de l'entreprise. -Assurer une communication proactive en interne et envers les clients sur les tickets ouverts

Annexes : - Scripting

Stack technique

À maîtriser : - Outils de testing tels que Squash. - Outils CRM - Language de programmation (PHP, ReactJS) - SQL - Scripting.

Environnement technique global : - Test en Squash - Web : PHP, Javascript. - Outils de gestion de projets Agile

Profil recherché

-Diplôme en informatique, génie logiciel ou BTS SIO. -Expérience préalable dans le déploiement et le support technique des solutions ERP, idéalement dans le secteur de l'écologie. (2 ans) -Maîtrise de langages de programmation, au minima SQL, d’outils de développement. -Un bon relationnel est attendu pour interagir avec les clients, comprendre leurs besoins et résoudre leurs problèmes. -Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. -Avoir déjà travaillé avec un système de gestion de la relation client (CRM).

Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information, que vous maitrisez au minima le langage SQL et que vous avez une expertise dans le support ERP et souhaitez contribuer au succès d'un équipe support, n'attendez plus pour postuler.

Avantages

  • Salaire : 33000 brut annuel fixe
  • Politique de télétravail : 3 jours de télétravail/semaine après 6 mois d'ancienneté.
  • Mutuel pris en charge à 100% (famille inclus), tickets restaurants pris en charge à 50%.
  • Participation (1 mois de salaire).
  • Forfait mobilité de 660 euros/an.
  • 7 jours de repos compensateurs.
  • Intégrer une mission stratégique au cœur de l’innovation digitale.
  • Collaboration avec une équipe dynamique et engagée dans l’amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ?

En choisissant de rejoindre notre mission, vous plongez au cœur d’une aventure stimulante, où vous serez le garant de la qualité des produits/services. C’est votre chance de laisser une empreinte durable dans le développement de solutions révolutionnaires tout en évoluant dans une entreprise valorisant le bien-être, la flexibilité et l'autonomie de ses collaborateurs.

L'auteur Jennifer Dodds

Tech Recruiter Equipe Sud

Jennifer Dodds

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