API Support Expert – FinTech – Paris (H/F)

Contexte du poste

Fintech en pleine croissance spécialisée dans les services de paiements « Bank as a service », nous travaillons sur de nombreux projets pour nos clients, eux-mêmes des fintech. Ces projets sont focalisés sur le développement de nouvelles technologies en soutien sur le déploiement des services de nos clients.

Missions

• Prendre en charge les demandes et questions techniques remontées par nos clients et analyser les problématiques remontées
• Etre un relais privilégié avec différents départements et assurer une bonne communication client
• S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et les accompagner techniquement
• S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et lever des alertes si nécessaire
• Assurer un reporting de qualité 
• Identifier et communiquer les exigences techniques et commerciales permettant d'améliorer l'offre

Stack technique

• MySQL
• Cloud AWS
• Outils Zendesk, JIRA, Confluence
• GO / Node.js

Profil recherché

• Diplômé.e d'une école Informatique ou Finance
• Une connaissance des environnements Cloud & bonnes connaissances SQL
• Rigueur, autonomie et excellent relationnel

Avantages

• Mission 6 mois renouvelable 
• 2 jours TT / Semaine