API Support Expert – FinTech – Paris (H/F)

## Contexte du poste

Fintech en pleine croissance spécialisée dans les services de paiements « Bank as a service », nous travaillons sur de nombreux projets pour nos clients, eux-mêmes des fintech. Ces projets sont focalisés sur le développement de nouvelles technologies en soutien sur le déploiement des services de nos clients.

## Missions

* Prendre en charge les demandes et questions techniques remontées par nos clients et analyser les problématiques remontées
* Etre un relais privilégié avec différents départements et assurer une bonne communication client
* S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et les accompagner techniquement
* S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et lever des alertes si nécessaire
* Assurer un reporting de qualité 
* Identifier et communiquer les exigences techniques et commerciales permettant d’améliorer l’offre

## Stack technique

* MySQL
* Cloud AWS
* Outils Zendesk, JIRA, Confluence
* GO / Node.js

## Profil recherché

* Diplômé.e d’une école Informatique ou Finance
* Une connaissance des environnements Cloud & bonnes connaissances SQL
* Rigueur, autonomie et excellent relationnel

## Avantages
* Mission 6 mois renouvelable 
* 2 jours TT / Semaine