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Freelance
CDI
Nouveaute

C'est peut-être le job de votre vie :

Expert Voix Alcatel Niveau 2 en CDI – Toulouse (H/F)

  • Télécoms

Description du projet

Rejoignez un éditeur de solutions numériques, leader sur son marché, celui des Réseaux et des Télécommunications !


 


Composé de 1200 collaborateurs sur une couverture nationale, vous intégrerez l’agence située à Toulouse parmi des passionnés de technologie pour une mission d’exploitation du périmètre Téléphonie.


 


Dans le cadre d’un renfort d’équipe, vous interviendrez dans toutes les phases du projet d’intégration des solutions téléphoniques : présentation des solutions, analyse du contexte client, installation, paramétrage et maintenance de celles-ci.


 


Vos missions au quotidien :


En exploitation :



  • Gestion technique du parc téléphonique (MCO)

  • Exploitation des téléphones : création des postes, configuration patron/ secrétaire, postes associés, table de filtrages, centre de frais, groupes d’interceptions, catégories d’exploitation et réseau…

  • Changement configurations standards simples et complexes

  • Gestion POPC : numéro accueil, musique attente, message vocal

  • Augmentation de la capacité de licence

  • Ajout/ Suppression de tranches SDA ou Non SDA

  • Extraction de données PABX

  • Création, gestion et mise à disposition des statistiques (taxation et observation de trafic) selon les besoins de l’administration


 


En maintenance :



  • Dépannage de niveau 2 pour la téléphonie fixe et la visio

  • Diagnostic et résolutions des incidents simples et complexes

  • Contrôle et suivi des pannes et inscription du défaut des postes et accessoires remplacés

  • Suivi des déménagements

  • Gestion et configuration des matériels périphériques (pieuvres SIP, haut-parleurs, casques téléphoniques…)

  • Gestion et maintenance parc des fax, machines à affranchir et TPE de tous les sites

  • Changement cartes spécifiques

  • Liaisons avec les fournisseurs extérieurs (Orange, SFR, Complétel…)

  • Mise à jour des documentations liées à la téléphonie fixe

  • Formation utilisateurs sur les configurations spécifiques


Profil recherché

Profil :



  • Dynamique

  • Bon relationnel

  • Pédagogue

  • Esprit d’équipe

  • Force de proposition


 


Les nombreux avantages liés à ce poste :



  • Groupe Français d’envergure nationale

  • Positionnement : catégorie cadre

  • Comité d’entreprise

  • 25 jours de congés payés, 10 jours de RTT (selon l’année)

  • Mutuelle / prévoyance avantageuse / Caisse de retraite des cadres

  • Plan de formation sur de hautes certifications d’au moins deux constructeurs


 


Expérience : 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire  


Type de contrat : CDI


Rémunération : 32k – 40k


Lieu : Toulouse


Date de démarrage : ASAP


 


 


 

Occitanie

type de contrat
CDI
publié le
08/08/2018
niveau d'étude
BAC + 2
expérience
2-5 ans
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