Voir le blog




Freelance
CDI
Nouveaute

C'est peut-être le job de votre vie :

Customer Succes Manager - H/F - Leader presse - Paris (75)

  • Exploitation

Description du projet

Pour le compte d’un acteur majeur de la presse localisé à Paris (75), nous recherchons actuellement un Customer Success Manager H/F en CDI.


 Intégré a son pôle business, vous serez en charge du suivi et de la fidélisation du portefeuille client du groupe.


Dans cette grande société, appartenant à un groupe très prestigieux, vous pourrez définir un plan de carrière sur plusieurs années avec de bonnes possibilités d'évolution en interne.


 


 


 


Vos missions seront :



  • Accompagner le client pour la définition de ses besoins, puis la mise en oeuvre opérationnelle du produit et son paramétrage.

  • Vous serez amené à travailler avec les équipes Sales, Support, Produit et R&D.

  • La gestion d’une dizaine de projets en simultané

  • Le temps d’investissement (entre 3 et 20 jours en moyenne) est court mais rythmé.

  • Offrir au client la meilleure expérience utilisateur : être à l’écoute de ses besoins, être force de conseil auprès du client, être le garant d’une formation à l’outil réussie, assurer une bonne gestion du planning de mise en production, établir la relation confiance qui sera le socle de la suite de la collaboration entre le client et la société


 


 


Profil recherché

Votre profil : 



  • Ecole d’ingénieur ou de Commerce 

  • Une expérience significative sur un poste similaire

  • Avoir un esprit d'analyse 

  • Excellente expression orale et écrite

  • Maîtrise du Pack Office


 


 


Expérience : 2 à 5 ans


Type de contrat : CDI


Rémunération : 35k - 40k


Lieu : Paris CENTRE


Date de démarrage : Dès que possible

Île de France

type de contrat
CDI
publié le
03/05/2018
niveau d'étude
BAC + 5
expérience
2-5 ans
Retour Je postule